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Cumplimiento de la obligación de información general del Art. 10 de la Ley española 34/2002 del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El titular de la Web con URL www.hostalcollsacabra.com es JCNATURE SCP (NIF. J42940650), sociedad de nacionalidad española con domicilio profesional en: Paseo las Gorgues, 8 – 08511. l’Esquirol (Barcelona), y correo electrónico de contacto info@hostalcollsacabra.com.
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la Web www.hostalcollsacabra.com.
La realización de cualquier pedido supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
Estas condiciones generales (desde ahora, «las Condiciones Generales»), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación hechos entre los usuarios-clientes (Desde ahora, «Los Clientes») de la página Web de comercio electrónico ubicada en la URL www.hostalcollsacabra.com propiedad de JCNATURE SCP. Los clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede estar impreso y almacenado por los Clientes. JCNATURE SCP pone a disposición de éstos, la dirección de email info@hostalcollsacabra.com para que puedan plantear cualquier duda sobre las Condiciones Generales.
2.- Normas Aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
3.- Modificación de las Condiciones Generales
JCNATURE SCP podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con la suficiente antelación, con la finalidad de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.hostalcollsacabra.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.hostalcollsacabra.com, se entenderá por cumplido este deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
4.- Descripción de los servicios
Banco CAIXABANK, HOSTAL RESTAURANT COLLSACABRA – JCNATURE SCP
IBAN: ES55 2100 3726 9622 0010 7404 / BIC: CAJASBBXXX
Todas las reservas On-line deben estar garantizadas mediante tarjeta de crédito.
En caso de haber tomado la opción de pagar el depósito con una tarjeta bancaria (VISA / MASTERCARD), le descontaremos el depósito de su tarjeta.
La cancelación efectuada por la persona usuaria dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de llegada, comportará la pérdida del anticipo.
La NO presentación en el hotel por la fecha de la reserva, conllevará la pérdida del depósito.
Cuando la persona usuaria de un establecimiento de alojamiento abandone la unidad reservada antes de la fecha hasta la que tenía reservada, la persona titular del establecimiento puede pedir hasta el equivalente al 100% del precio total de los servicios que queden por utilizar.
5.- Seguridad
Para ofrecer la máxima seguridad en las transacciones disponemos del sello de confianza de Thawte, proveedor líder de certificados SSL, capaz de ofrecer una encriptación SSL más fuerte y una autenticación completa. Esto garantiza que la información se mantenga en privado entre tu navegador y el servidor web que procesa las páginas de www.hostalcollsacabra.com.
De esta manera, tanto los datos personales como los referentes al pago quedan totalmente protegidos.
El Sello Thawte de confianza y seguridad permite a los visitantes comprobar a primera vista que la web es de confianza y que la página está validada y permite hacer transacciones seguras.
6.- Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por JCNATURE SCP están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de JCNATURE SCP. Mediante la adquisición de un servicio, JCNATURE SCP no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservandose JCNATURE SCP, todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de JCNATURE SCP. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas estos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en JCNATURE SCP, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.
7.- Privacidad y Protección de Datos Personales
JCNATURE SCP es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: para gestionar la reserva.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras haya un interés mutuo por mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto por obligación legal.
Comunicaciones comerciales: De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, JCNATURE SCP solicita el consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales sobre las novedades de nuestros productos y/o servicios, por correo electrónico u otros medios equivalentes. Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales, enviando su solicitud al correo electrónico info@hostalcollsacabra.com.
Derechos que asisten al Interesado:
– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
– Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de la limitación u oposición a su tratamiento.
– Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
JCNATURE SCP. Paseo les Gorgues, 8 – 08511 L’Esquirol (BARCELONA).
Email: info@hostalcollsacabra.com
COLLSACABRA, S.L. garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, JCNATURE SCP. garantiza la confidencialidad de los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de www.hostalcollsacabra.com garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantener debidamente actualizados.
Los servicios de JCNATURE SCP. no están destinados a menores y JCNATURE SCP no pide ni recoge información relativa a personas menores de edad.
Por otro lado, JCNATURE SCP podrá recoger información a través de dispositivos como cookies o ficheros log sobre la navegación de sus usuarios por www.hostalcollsacabra.com. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su propio ordenador personal. En este caso, JCNATURE SCP sólo utilizará estos datos en conjunto con la finalidad última de mejorar sus servicios. Es posible que JCNATURE SCP comparta esta información con sus empresas clientes, pero de la misma manera y en todo caso con carácter global y estadístico únicamente.
El documento electrónico en el que se formaliza la reserva se archiva electrónicamente durante el plazo legalmente establecido. Los clientes podrán acceder a los datos ejercitando sus derechos de acceso correspondientes en la forma descrita anteriormente.
Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a través de la web. JCNATURE SCP se realizan mediante un servidor seguro. El software de este servidor codifica la información que el usuario introduce antes de transmitirla a JCNATURE SCP Asimismo, JCNATURE SCP dispone de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos a fin de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR).
8.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y demás comunicaciones que deban hacerse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán hacerse por escrito y se entenderá que han sido debidamente hechas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de la misma, o bien en cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar al otro.
9.- INFORMACIÓN Y EXCLUSIONES
JCNATURE SCP hace los máximos esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. JCNATURE SCP no se responsabiliza de los errores u omisiones que puedan existir en la página. JCNATURE SCP no puede controlar la manera de utilizar del usuario a la información, y por lo tanto no será responsable de ningún tipo de daños o prejuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o no tener conexión con la manera de hacer de la información.
En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de JCNATURE SCP.
JCNATURE SCP. no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a la misma, para que no es responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web enlazadas a la misma corresponde exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los plazos y condiciones de uso de las páginas web consultadas.
10. ~~~- Marcas
Las marcas y logotipos que aparezcan en esta página web son marcas de JCNATURE SCP y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncio u otros materiales publicitarios, relativos a la distribución de cualquier información o contenido excepto esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.
11.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente serán la exclusiva competencia de los Tribunales de Barcelona.
13.- LAS HOJAS OFICIALES DE QUEJA/RECLAMACIÓN/DENUNCIA
El artículo 211-14 de la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña, que se enmarca dentro de los requisitos aplicables a cualquier tipo de relación de consumo, a cualquier relación establecida entre, por un lado, empresarios, intermediarios o la Administración como prestadora de bienes y servicios y, por otro lado, las personas consumidoras, establece que todos los empresarios o empresarias deben disponer de hojas de reclamación o denuncia, de conformidad con la regulación reglamentaria correspondiente.
Para más información de cómo proceder a una queja, reclamación o denuncia, el Usuario puede dirigirse a:
http://consum.gencat.cat/temes_de_consum/reclamacions/index.html
